1. Einführung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Vereinbarung“) regeln die gesamte Beziehung zwischen Ihnen – der Kundin bzw. dem Kunden – und dem Unternehmen.
1.2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Kundin bzw. dem Kunden der Text dieser Vereinbarung in elektronischem oder einem anderen dauerhaften Format zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht in angemessener Weise möglich ist, wird das Unternehmen vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, auf welche Weise diese Vereinbarung für die Kundin bzw. den Kunden verfügbar gemacht werden kann und dass diese auf Wunsch der Kundin bzw. des Kunden so bald wie möglich kostenlos an die Kundin bzw. den Kunden zugesandt wird.
1.3. DIE KUNDIN BZW. DER KUNDE IST VERPFLICHTET, DIESE VEREINBARUNG SORGFÄLTIG ZU LESEN, BEVOR SIE BZW. ER SIE AKZEPTIERT UND DIE DIENSTLEISTUNGEN DES UNTERNEHMENS IN ANSPRUCH NIMMT. DER KUNDE/DIE KUNDIN BESTÄTIGT MIT DER NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN, DASS ER/SIE DIESE VEREINBARUNG GELESEN UND VERSTANDEN HAT UND SICH EINVERSTANDEN ERKLÄRT, AN DIESE GEBUNDEN ZU SEIN.
1.4. Diese Vereinbarung enthält eine obligatorische Schiedsgerichtsklausel, die, wie in Abschnitt 17 weiter unten beschrieben, die Anwendung eines Schiedsgerichtsverfahrens auf individueller Basis zur Beilegung von Streitigkeiten anstelle von Schwurgerichtsverfahren, anderen Gerichtsverfahren oder Sammelklagen jeglicher Art vorschreibt.
2. Definitionen
2.1. Sofern nicht anders angegeben, haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung, wenn sie in dieser AGB und im einleitenden Teil verwendet werden:
(a) Vereinbarung bezeichnet die Vereinbarung für die Bereitstellung von Dienstleistungen und/oder Waren, die online zwischen dem Unternehmen und dem Kunden geschlossen wird.
(b) Kund:in steht für die Nutzer:innen der Dienstleistungen des Unternehmens, wie in dieser Vereinbarung erläutert wird.
(c) Unternehmen bezeichnet UAB „Keto Diets“, Unternehmenscode 305493532, mit eingetragener Adresse in Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Litauen, Büroanschrift: Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Litauen, E-Mail-Adresse: [email protected], die für die Bereitstellung der Abonnementdienste und die Bearbeitung der Kundenanfragen verantwortlich ist, einschließlich der Erstattungen und Rückbuchungen für die Dienstleistungen, die über die Website und mobile App bereitgestellt werden.
(d) Angebot bezeichnet das Angebot zum Abschluss dieser Vereinbarung über Dienstleistungen, die das Unternehmen dem Kunden/der Kundin über die Website oder die mobile App bereitstellt.
(e) Datenschutzerklärung verweist auf die Datenschutzerklärung des Unternehmens, die auf der Website oder in der mobilen App veröffentlicht ist.
(f) Dienstleistungen bezeichnen die digitalen Inhalte, die das Unternehmen dem Kunden/der Kundin zur Verfügung stellt, sowie die Verfügbarkeit der Website oder der mobilen App einschließlich der dort angebotenen oder bereitgestellten Informationen, Texte und Bilder.
(g) Digitale Inhalte sind individuelle digitale Essens- und Abnehmpläne und/oder andere digitale Inhalte, die das Unternehmen von Zeit zu Zeit online verkauft.
(i) Fernabsatzvertrag bezeichnet einen Vertrag, der zwischen dem Unternehmen und dem Kunden/der Kundin im Rahmen eines für den Fernabsatz von digitalen Inhalten und/oder Waren organisierten Systems geschlossen wird.
(i) Website steht für die Website des Unternehmens, die unter perfectbody.me. verfügbar ist.
(j) Mobile App bezeichnet die mobile Anwendung des Unternehmens „Perfect Body – Meal planner“, die vom Kunden/der Kundin im App Store und/oder bei Google Play heruntergeladen werden kann.
3. Unterbreitung des Angebots
3.1. Das Unternehmen bietet dem Kunden/der Kundin die Möglichkeit, ein Angebot zu erhalten.
3.2. Der Kunde/die Kundin wird gebeten, vor Erhalt des Angebots bestimmte Informationen bereitzustellen, indem er/sie die vorgesehenen Optionen auswählt oder erfragte Details eingibt. Der Kunde ist dazu verpflichtet, die geforderten Informationen aktuell, korrekt und vollständig zur Verfügung zu stellen.
3.3. Nach Übermittlung der Informationen, die in Abschnitt 3.2 dieser Vereinbarung beschrieben wurden, erhält der Kunde das Angebot. Das Angebot wird die folgenden Informationen umfassen:
3.3.1. den Zahlungsbetrag für die betreffenden Dienstleistungen,
3.3.2. die Zahlungsmöglichkeiten: per Kreditkarte oder andere zulässige Zahlungsformen,
3.3.3. sonstige Informationen, die das Unternehmen für wichtig hält, um sie in das Angebot aufzunehmen.
3.4. Annahme eines Angebots
3.4.1. Der Kunde/die Kundin nimmt das Angebot an, wenn er/sie das Kästchen „Ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen“ ankreuzt. Sobald der Kunde/die Kundin mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist, muss er/sie nur noch auf den Button „Sichere Zahlung abschließen“ klicken.
4. Fernabsatzvertrag
4.1. Der Fernabsatzvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde/die Kundin das Angebot annimmt, wie in Absatz 3.4.1 beschrieben.
4.2. Da der Kunde/die Kundin das Angebot auf elektronischem Weg annimmt, wird das Unternehmen den Eingang der Annahme des Angebots elektronisch bestätigen. Sollte der Kunde digitale Inhalte erwerben, werden diese über die vom Kunden/von der Kundin angegebene E-Mail-Adresse oder in der mobilen App zur Verfügung gestellt.
4.3. FALLS DIE VEREINBARUNG ZWISCHEN DEM UNTERNEHMEN UND DEM KUNDEN DIGITALE INHALTE UMFASST, DIE NICHT AUF EINEM MATERIELLEN DATENTRÄGER GELIEFERT WERDEN, ERKLÄRT SICH DER KUNDE/DIE KUNDIN DAMIT EINVERSTANDEN, SEIN/IHR RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG ZU VERLIEREN.
4.4. Das Unternehmen unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen wie vorgesehen funktionieren. Diese Dienstleistungen sind jedoch vom Internet und anderen Dienstleistungen und Anbietern außerhalb der Kontrolle des Unternehmens abhängig. Durch die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens erkennt der Kunde/die Kundin an, dass das Unternehmen nicht garantieren kann, dass die Dienstleistungen ununterbrochen und fehlerfrei sind oder dass die darin enthaltenen Informationen vollkommen frei von Viren, Hackern, Störungen, außerplanmäßigen Ausfallzeiten oder anderen Fehlern sind. Der Kunde/die Kundin übernimmt ausdrücklich das Risiko der Nutzung oder des Herunterladens solcher Dienstleistungen.
4.5. Von Zeit zu Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden/der Kundin können wir die Dienstleistungen ändern, erweitern und verbessern. Wir sind außerdem berechtigt, jederzeit einen Teil oder den gesamten Betrieb der Dienstleistungen einzustellen oder bestimmte Aspekte der Dienstleistungen zu deaktivieren. Jegliche Änderung oder Abschaffung der Dienstleistungen erfolgt nach alleinigem und uneingeschränktem Ermessen des Unternehmens und ohne eine laufende Verpflichtung oder Haftung gegenüber dem Kunden/der Kundin. Die Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden/die Kundin gibt diesem/dieser keinen Anspruch auf eine uneingeschränkte Bereitstellung oder Verfügbarkeit der Dienstleistungen.
4.6. Der Kunde/die Kundin erklärt sich ferner damit einverstanden, dass:
4.6.1 sie/er nicht auf die Dienste zugreift, wenn sie/er unter 18 Jahre alt ist;
4.6.2 Kindern unter 18 Jahren der Zugang zu den Dienstleistungen verweigert wird. Der Kunde/die Kundin übernimmt die volle Verantwortung für jede unberechtigte Nutzung der Dienstleistungen durch Minderjährige.
5. Zahlungen
5.1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer erhöht sich der Preis für die entsprechende Dienstleistung nicht, mit Ausnahme von Preisänderungen der Mehrwertsteuertarife.
5.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass:
5.2.1. sie/er alle zusätzlichen Kosten, Gebühren, Abgaben, anwendbaren Steuern und sonstige Kosten übernimmt, die dem Kunden/der Kundin entstehen könnten.
5.2.2. sie/er Dienstleistungen mit einer gültigen Kreditkarte oder einer anderen zulässigen Zahlungsform erwirbt;
5.2.3. sie/er dem Unternehmen aktuelle, korrekte und umfassende Informationen, wie im Bestellformular beschrieben, zukommen lässt. Wenn das Unternehmen feststellt oder glaubt, dass die vom Kunden/der Kundin zur Verfügung gestellten Informationen nicht aktuell, ungenau oder unvollständig sind, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Dienstleistung nach eigenem Ermessen auszusetzen und der Kunde/die Kundin verwirkt jegliches Recht auf eine Rückerstattung für den gezahlten Betrag.
5.3. Nach der Weiterleitung des Kunden/der Kundin an den Zahlungsdienstleister geht das Risiko für Verluste oder Schäden auf den Kunden/die Kundin und/oder den Zahlungsdienstleister über. Die Online-Zahlungen des Kunden/der Kundin per Kredit- oder Debitkarte an das Unternehmen werden von einem Drittanbieter für Zahlungsdienstleistungen abgewickelt sowie verarbeitet und keine der sensiblen Daten in Verbindung mit Ihrer Zahlung werden vom Unternehmen gespeichert oder von diesem verwendet. Das Unternehmen haftet nicht für Zahlungsprobleme oder andere Streitigkeiten, die durch die Dienstleistungen Dritter entstehen. Das Unternehmen kann den Drittanbieter der Zahlungsdienstleistungen von Zeit zu Zeit wechseln.
5.4. Alle Preise und Kosten sind in US Dollar aufgeführt, sofern nichts anderes angegeben.
5.5. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung festgelegt wurde. Versandkosten und Zahlungsgebühren werden vor Bestätigung des Kaufs anerkannt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Erlaubnis der Eltern, um bei dem Unternehmen einzukaufen.
5.6. Alle Überweisungen, die über das Unternehmen abgewickelt werden, werden über spezielle Drittanbieter-Gateways abgewickelt, um den Schutz des Kunden/der Kundin zu gewährleisten. Karteninformationen werden nicht gespeichert und bei der Bezahlung über eine SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Der Kunde/die Kundin wird gebeten, die AGB des für die Transaktion gewählten Zahlungsgateways zu lesen, da diese für die durchgeführten Transaktionen verantwortlich sind.
5.7. Um sicherzustellen, dass der Kunde/die Kundin keine Unterbrechung oder einen Verlust der Dienstleistungen erfährt, können die Dienstleistungen mit einer automatischen Erneuerung angeboten werden.
5.7.1. AUßER AUS DEN UNTEN IN DIESEM ABSCHNITT BESCHRIEBENEN GRÜNDEN WIRD DIE BETREFFENDE DIENSTLEISTUNG NACH ABLAUF DER AKTUELLEN LAUFZEIT AUTOMATISCH UM EINEN ZEITRAUM ERNEUERT, DER DEM LETZTEN DIENSTLEISTUNGSZEITRAUM ENTSPRICHT. Hat die letzte Abolaufzeit des Kunden/der Kundin also z. B. ein Jahr betragen, wird das Abonnement nach Ablauf in der Regel um ein weiteres Jahr verlängert.
5.7.2. Sofern der Kunde/die Kundin das Abonnement nicht kündigt, verlängert das Unternehmen die entsprechende Dienstleistung automatisch, wenn die Verlängerung ansteht und zieht die Zahlung von der Zahlungsmethode ein, die mit dem Benutzerkonto des Kunden/der Kundin verbunden ist.
5.7.3. Das Unternehmen kann die Abonnementpläne und den Preis für die Dienstleistungen von Zeit zu Zeit ändern. Laufzeit-Verlängerungen werden zu den jeweils aktuellen Tarifen des Unternehmens berechnet. Der Kunde/die Kundin erkennt hiermit an und stimmt zu, dass diese höher oder niedriger sein können als die Tarife für den ursprünglichen Dienstleistungszeitraum. Für zeitlich begrenzte Angebote gelten unter Umständen andere Bedingungen für die automatische Verlängerung.
5.7.4. WENN DER KUNDE/DIE KUNDIN KEINE AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG DER DIENSTLEISTUNG WÜNSCHT, kann er/sie das Abonnement spätestens 48 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums kündigen; in diesem Fall werden die Dienstleistungen nach Ablauf der aktuellen Laufzeit beendet, es sei denn, er/sie verlängert die Dienstleistungen vor diesem Datum manuell.
5.7.5. Hat der Kunde/die Kundin das Abonnement auf der Website des Unternehmens abgeschlossen, kann es nicht über den Apple App Store oder Google Play verwaltet werden. Stattdessen kann der Kunde das Abonnement eigenständig kündigen, indem er/sie sich in sein/ihr Nutzerkonto auf der Website des Unternehmens einloggt oder das Support-Team unter [email protected] kontaktiert.
5.7.6. Wenn der Kunde/die Kundin das Abonnement über den Apple App Store oder Google Play erworben hat, kann der Kunde/die Kundin das Abonnement nur über sein/ihr Apple- oder Google-Konto kündigen. Der Kunde/die Kundin nimmt zur Kenntnis, dass das Löschen der App nicht zur Kündigung des Abonnements führt.
5.8. Von Zeit zu Zeit kann das Unternehmen Sonderangebote anbieten, die zusätzliche Bestimmungen und Bedingungen enthalten, die zeitgleich mit dieser Vereinbarung gelten. So kann das Unternehmen Testversionen von kostenpflichtigen Abonnements für einen begrenzten Zeitraum zu einem Sonderpreis oder ohne Bezahlung anbieten („Testversion“). Das Unternehmen beginnt automatisch mit der Abrechnung des Abonnements am ersten Tag nach Ablauf der Testphase und berechnet die Gebühren auf wiederkehrender Basis in dem vom Kunden/der Kundin gewählten Intervall, das das Unternehmen im Sonderangebot mitteilt. Wenn der Kunde/die Kundin nicht für die Dienstleistungen bezahlen möchte, muss er/sie das Abonnement vor Ablauf der Testphase kündigen.
6. Rückerstattungsrichtlinie
6.1. Das Unternehmen gewährt keine Rückerstattung, es sei denn, das Produkt ist nachweislich nicht wie beschrieben oder fehlerhaft. In solchen Fällen muss sich der Kunde/die Kundin innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mit unserem Kundensupport unter [email protected] in Verbindung setzen und detaillierte Informationen zum Nachweis des Produktfehlers des Unternehmens bereitstellen (inklusive eines beigefügten visuellen Beweises).
6.1.1. Sobald eine Erstattung erfolgt ist, hat der Kunde/die Kundin nicht länger Zugriff auf das Produkt des Unternehmens.
6.1.2. Alle Erstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode verrechnet.
6.1.3. Mit dem Kauf von Dienstleistungen erklärt sich der Kunde/die Kundin mit dieser Rückerstattungsrichtlinie einverstanden und verzichtet auf alle Rechte, diese infrage zu stellen, zu beurteilen oder rechtliche Schritte dagegen einzuleiten.
6.1.4. Sobald das Erstattungsformular bei uns eingegangen ist und von unseren Mitarbeitenden geprüft wurde, wird die Erstattung auf demselben Weg erfolgen, auf dem die Zahlung ursprünglich durchgeführt wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Werktage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht. Wenn der Kunde/die Kundin die Fristen unserer Rückerstattungsrichtlinie nicht einhält, können wir keine Erstattung anbieten.
6.2. Der Kunde/die Kundin stimmt zu und bestätigt, dass die Löschung eines Kontos in der mobilen App keinen Anspruch auf eine Erstattung impliziert. Da eine solche Kontolöschung unwiderruflich ist, verpflichtet sich der Kunde/die Kundin, das Unternehmen bei Fragen zu kontaktieren, bevor er/sie das Konto in der mobilen App löscht.
7. Geistige Eigentumsrechte
7.1. Zwischen dem Unternehmen und dem Kunden/der Kundin sind alle Rechte an geistigem Eigentum Eigentum des Unternehmens, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Designrechte, Markenrechte, Patentrechte und alle anderen Eigentumsrechte an den oder in Bezug auf die Dienstleistungen und den Inhalt der Dienstleistungen.
7.2. Der Kunde/die Kundin darf die Dienstleistungen einschließlich, aber nicht beschränkt auf digitale Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens weder ganz noch teilweise vervielfältigen, auseinandernehmen, rekonstruieren, entschlüsseln, verbreiten, öffentlich ausstellen oder vorführen und auch nicht anderweitig bereitstellen oder publizieren.
7.3. Der Kunde/die Kundin gewährt dem Unternehmen hiermit eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, voll bezahlte und gebührenfreie, nicht-exklusive Lizenz. Diese schließt das Recht ein, Unterlizenzen (über mehrere Ebenen) zu vergeben und an Dritte abzutreten, um seine Benutzerinhalte (mit Ausnahme von Nutzer-Marken) sowie alle geänderten und abgeleiteten Werke davon zu vervielfältigen, zu verbreiten, vorzuführen und auszustellen (ob öffentlich oder anderweitig), abgeleitete Werke davon zu erstellen, zu adaptieren, zu modifizieren und anderweitig zu nutzen, zu analysieren und zu verwerten, und zwar auf jede heute bekannte oder in Zukunft entdeckte Art und Weise. Sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist, verzichtet der Kunde/die Kundin hiermit auf alle Persönlichkeitsrechte, die er/sie an Benutzerinhalten haben könnte. Als „Benutzerinhalte“ werden alle Benutzermarkenkenzeichen, Mitteilungen, Bilder, Schriften, kreativen Werke, Töne und alle Materialien, Daten und Informationen bezeichnet, die der Kunde/die Kundin über die Dienstleistung hochlädt, überträgt oder einreicht oder die andere Kund:innen hochladen oder übertragen. Durch das Hochladen, Übertragen oder Einreichen von Benutzerinhalten bestätigt, versichert und gewährleistet der Kunde/die Kundin, dass diese Benutzerinhalte und ihr Hochladen, Übertragen oder Einreichen (a) korrekt und nicht vertraulich sind; (b) nicht gegen geltende Gesetze, vertragliche Beschränkungen oder die Rechte Dritter verstoßen, dass der Kunde/die Kundin die Erlaubnis Dritter hat, deren persönliche Informationen oder geistiges Eigentum in den Benutzerinhalten enthalten sein könnten; und dass sie (c) frei von Viren, Adware, Spyware, Würmern oder anderen schädlichen Codes sind.
7.4. Kein Teil dieser Vereinbarung ist als Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum in Bezug auf die Dienstleistungen oder dienstleistungsbezogene Inhalte auszulegen, es sei denn, dies wird ausdrücklich in Abschnitt 8.1 unten beschrieben.
8. Nutzung digitaler Inhalte
8.1. Alle in Abschnitt 7.1 genannten Rechte an geistigem Eigentum, die sich auf digitale Inhalte beziehen, sind Eigentum des Unternehmens. Digitale Inhalte werden entsprechend diesem Abschnitt 8 lizenziert und nicht verkauft. Dem Kunden/der Kundin wird nur eine eingeschränkte, widerrufliche, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung (ausschließlich für den individuellen Gebrauch des Kunden) von digitalen Inhalten gewährt, die dem Kunden/der Kundin vom Unternehmen zur Verfügung gestellt wird, vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung.
8.2. Die Laufzeit dieser Lizenz beträgt 5 Jahre ab dem Datum, an dem der Kunde/die Kundin die entsprechenden digitalen Inhalte erhalten hat, es sei denn, sie wird in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung früher aufgehoben oder gekündigt.
8.3. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, darf der Kunde/die Kundin die digitalen Inhalte nur für persönliche nicht-kommerzielle Zwecke nutzen.
8.4. Der Kunde/die Kundin darf die digitalen Inhalte nicht bearbeiten, vervielfältigen, übertragen, verleihen, Dritten zur Verfügung stellen oder sie für andere Handlungen verwenden, die über den Umfang der in diesem Abschnitt 8 vom Unternehmen erteilten Lizenz hinausgehen.
8.5. Das Unternehmen kann den Umfang der Lizenz, die Anzahl der Geräte oder Gerätetypen einschränken, auf denen die digitalen Inhalte genutzt werden können.
8.6. Wenn der Kunde/die Kundin gegen diesen Abschnitt 8 verstößt, kann das Unternehmen den Zugang zu den betreffenden digitalen Inhalten sperren, ohne die Rechte oder Rechtsmittel des Unternehmens gemäß dieser Vereinbarung oder geltendem Recht einzuschränken, einschließlich des Rechts des Unternehmens, vom Kunden/der Kundin den infolge oder im Zusammenhang mit dem Verstoß erlittenen Verlust zurückzufordern, inklusive aller entstandenen Kosten.
9. Verbot des Verkaufs digitaler Inhalte
9.1. Dem Kunden/der Kundin ist es untersagt, digitale Inhalte oder Kopien davon online zu verkaufen, anzubieten, zu teilen, zu vermieten oder zu verleihen.
10. Datenschutzerklärung
10.1. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden/der Kundin unterliegt der Datenschutzerklärung des Unternehmens. Es wird empfohlen, dass der Kunde/die Kundin eine Kopie der Datenschutzerklärung zusammen mit dieser Vereinbarung ausdruckt und aufbewahrt.
11. Freistellung
11.1. Der Kunde/die Kundin wird das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Führungskräfte, Mitarbeitenden, Beauftragten, Rechtsvertretenden, Lizenzgebenden, Tochtergesellschaften, Joint Ventures und Zulieferer von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen freistellen und schadlos halten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten aufgrund einer Verletzung dieser Vereinbarung oder der Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden/die Kundin oder aufgrund der Verletzung von Gesetzen oder der Rechte Dritter durch den Kunden/die Kundin in Verbindung mit der Verletzung dieser Vereinbarung oder der Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden/die Kundin erhoben werden.
12. Haftung
12.1. DIE FOLGENDEN INFORMATIONEN SIND FÜR DEN KUNDEN/DIE KUNDIN WOMÖGLICH NICHT ZUFRIEDENSTELLEND. ER/SIE SOLLTE DESHALB ALLE INFORMATIONEN SORGFÄLTIG LESEN UND VERSTEHEN, BEVOR ER/SIE SICH DARAUF VERLÄSST. ALLE ENTSCHEIDUNGEN, DIE AUF DER GRUNDLAGE DER AUF DER WEBSITE ODER DER MOBILEN APP ENTHALTENEN INFORMATIONEN GETROFFEN WERDEN, EINSCHLIESSLICH DER INFORMATIONEN, DIE DER KUNDE/DIE KUNDIN DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN ERHÄLT, LIEGEN IN SEINER/IHRER ALLEINIGEN VERANTWORTUNG.
12.2. DER KUNDE/DIE KUNDIN NIMMT AUSDRÜCKLICH ZUR KENNTNIS UND ERKLÄRT SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DAS UNTERNEHMEN NICHT FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART HAFTET, EINSCHLIEßLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIREKTE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN ODER SCHÄDEN, DIE SICH AUS ENTGANGENEM GEWINN, DATENVERLUSTEN ODER GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN, FIRMENWERTVERLUSTEN, NUTZUNGSAUSFÄLLEN ODER ANDEREN VERLUSTEN ERGEBEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF GARANTIE, VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE BERUHEN (SELBST WENN DAS UNTERNEHMEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE), DIE SICH AUS FOLGENDEN GRÜNDEN ERGEBEN: (i) DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG VON DIENSTLEISTUNGEN, (ii) JEGLICHEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLTEN LINKS, DIE IN VERBINDUNG MIT DEN DIENSTLEISTUNGEN STEHEN, (iii) DEN MATERIALIEN ODER INFORMATIONEN, DIE AUF EINER ODER ALLEN DIESEN VERLINKTEN WEBSITES ODER MOBILEN APPS ENTHALTEN SIND, (iv) DEM VERTRAUEN DES KUNDEN/DER KUNDIN AUF EINEN DER DIENSTE; (v) DIE UNTERBRECHUNG, AUSSETZUNG ODER BEENDIGUNG DER DIENSTE ODER EINES TEILS DAVON, (vi) DIE PÜNKTLICHKEIT, LÖSCHUNG, FALSCHE LIEFERUNG ODER FEHLERHAFTE EINSTELLUNG ODER SPEICHERUNG VON INFORMATIONEN ODER (vii) ALLE ANDEREN ANGELEGENHEITEN IN BEZUG AUF DIE NUTZUNG DER DIENSTE DURCH DEN KUNDEN/DIE KUNDIN. IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG DES UNTERNEHMENS GEGENÜBER DEM KUNDEN/DER KUNDIN IM ZUSAMMENHANG MIT SEINER NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN EINHUNDERT DOLLAR ($100).
12.3. Eine Partei ist von der Haftbarkeit für die Nichterfüllung der Vereinbarung befreit, wenn sie nachweist, dass diese Vereinbarung aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt wurde. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Unruhen, Krieg und Naturkatastrophen oder durch sonstige von ihr nicht zu vertretende Vorkommnisse (z.B. Streik, Aussperrung, Verkehrsstörungen, Anordnungen übergeordneter Behörden im In- und Ausland) eintreten. Der Kunde/die Kundin hat den Eintritt höherer Gewalt, der die Erfüllung des Vertrages verhindert, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eintritt dieser Umstände schriftlich zu melden. Das Unternehmen informiert den Kunden/die Kundin über das Auftreten von höherer Gewalt per E-Mail oder, wenn möglich, auf der Website oder über die mobile App.
12.4. UAB „Keto Diets“ ist Administrator der Website oder der mobilen App und Anbieter der Dienstleistungen, der für die Verwaltung von Abonnementdienstleistungen und Zahlungen für Dienstleistungen, Erstattungen und Rückbuchungen verantwortlich ist. DIE HAFTUNG DES UNTERNEHMENS IST AUF UNMITTELBARE VERLUSTE BESCHRÄNKT, SOFERN DIE GELTENDEN GESETZE NICHTS ANDERES VORSEHEN.
12.5. Aufgrund der Natur der Dienstleistungen, die das Unternehmen zur Verfügung stellt, und da das Unternehmen die Einhaltung der zur Verfügung gestellten Gebrauchsanweisungen durch den Kunden/die Kundin nicht überwachen kann, übernimmt das Unternehmen keine Garantie für die Ergebnisse oder Folgen, die sich aus der Nutzung der Dienstleistungen ergeben.
12.6. Bei der Nutzung der Dienstleistungen kann der Kunde/die Kundin Links zu anderen Websites oder mobilen Apps erhalten, die nicht dem Unternehmen gehören und/oder von ihm verwaltet werden. Diese werden
„wie besehen“ bereitgestellt. Der Kunde/die Kundin erkennt an und stimmt zu, dass das Unternehmen nicht für den Betrieb solcher Links verantwortlich ist. Darüber hinaus ist das Unternehmen nicht verantwortlich oder haftbar für Inhalte, Werbung, Produkte oder andere Materialien, auf die über solche Links zugegriffen werden kann. Daher stimmt der Kunde/die Kundin zu, dass das Unternehmen weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich oder haftbar ist, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung oder dem Vertrauen auf solche Inhalte bzw. Dienstleistungen verursacht werden oder angeblich verursacht werden, welche auf oder über solche Websites oder mobilen Apps verfügbar sind.
13. Medizinischer Haftungsausschluss
13.1. BEVOR DER KUNDE/DIE KUNDIN EINE DIÄT AUF BASIS VON ESSENSPLÄNEN DES UNTERNEHMENS ÜBERNIMMT, SOLLTE ER/SIE DEN RAT DES HAUSARZTES/DER HAUSÄRZTIN EINHOLEN.
13.2. DAS UNTERNEHMEN IST KEINE MEDIZINISCHE INSTITUTION UND BIETET DESHALB AUCH KEINE MEDIZINISCHE BERATUNG ODER HILFE AN. DIE VOM UNTERNEHMEN ANGEBOTENEN DIENSTLEISTUNGEN DÜRFEN NICHT ALS MEDIZINISCHE BERATUNG ODER HILFE VERSTANDEN WERDEN, NOCH ALS ERSATZ FÜR MEDIZINISCHEN RAT ODER BETREUUNG. BEI VERDACHT AUF EINE ERKRANKUNG SOLLTE IN JEDEM FALL EINE ANGEMESSENE MEDIZINISCHE BERATUNG ODER HILFE DURCH EINEN GESUNDHEITSDIENSTLEISTER VOR ORT AUFGESUCHT ODER HERANGEZOGEN WERDEN. DER KUNDE/DIE KUNDIN IST SELBST FÜR DIE BEURTEILUNG UND EINSCHÄTZUNG SEINER/IHRER GESUNDHEIT VERANTWORTLICH, EINSCHLIEßLICH DER ETWAIGEN NOTWENDIGKEIT, SICH AN EINEN MEDIZINISCHEN VERSORGER ZU WENDEN.
13.3. Das Unternehmen empfiehlt dem Kunden/der Kundin, vor der Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens medizinischen Rat oder Hilfestellung einzuholen.
13.4. Der Kunde/die Kundin wird keinesfalls dazu ermutigt, einen medizinischen Rat zu missachten oder den Besuch eines Arztes hinauszögern, weil er/sie Informationen auf der Website oder in der mobilen App des Unternehmens oder über andere Kommunikationskanälen des Unternehmens gefunden und gelesen hat.
14. Gültigkeit und Kündigung
14.1. Diese Vereinbarung tritt in Kraft, nachdem der Kunde/die Kundin sie akzeptiert und auf elektronischem Wege sein/ihr Einverständnis zur Einhaltung erklärt hat. Sie bleibt in Kraft, bis sie entsprechend dem folgenden Abschnitt gekündigt wird.
14.2. Das Unternehmen kann die Beziehung zu dem Kunden/der Kundin in den folgenden Fällen jederzeit beenden: (1) der Kunde/die Kundin ist mit dem Vertrag nicht einverstanden; (2) der Kunde/die Kundin begeht eine Vertragsverletzung; (3) der Kunde/die Kundin stellt die vom Unternehmen angeforderten Informationen nicht zur Verfügung und/oder liefert falsche und/oder unvollständige Informationen. Ungeachtet des Vorstehenden bleiben die gesetzlichen Kündigungsrechte unberührt.
15. Änderungen an der Vereinbarung
15.1. Diese Vereinbarung, die Datenschutzerklärung und alle zusätzlichen Bedingungen, können geändert werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Vereinbarung von Zeit zu Zeit zu ändern und zu aktualisieren. Solche Änderungen treten unmittelbar nach Veröffentlichung auf der Website oder in der mobilen App des Unternehmens in Kraft.
15.2. Alle geänderten Vereinbarungen, Datenschutzerklärungen und alle zusätzlichen Bedingungen werden online veröffentlicht. Das Unternehmen kann den Kunden/die Kundin per E-Mail an die vom Kunden/von der Kundin hinterlegte primäre E-Mail-Adresse über bevorstehende Änderungen informieren. Alternativ kann es den Kunden/die Kundin über die Website oder die mobile App benachrichtigen.
15.3. Der Kunde/die Kundin nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die fortgesetzte Nutzung und der Zugriff auf die Dienstleistungen nach einer veröffentlichten Aktualisierung der Vereinbarung bedeutet, dass der Kunde/die Kundin freiwillig zustimmt, an diese Vereinbarung gebunden zu sein. Wenn der Kunde/die Kundin nicht damit einverstanden ist, an die aktualisierte Vereinbarung gebunden zu sein, sollte er/sie die Dienstleistungen nicht nutzen (oder fortan nicht länger nutzen).
16. Kommunikation
16.1. Im Allgemeinen bevorzugt das Unternehmen die Kommunikation per E-Mail. Mit dem Akzeptieren der vorliegenden Vereinbarung erklärt sich der Kunde/die Kundin mit der Kommunikation per E-Mail einverstanden. Zu diesem Zweck wird der Kunde/die Kundin gebeten, Zugang zu einer gültige E-Mail-Adresse zu haben und diese beim Ausfüllen der erforderlichen Informationen gemäß des Abschnitts 3.2 anzugeben. Das Unternehmen kann Informationen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder den Dienstleistungen zudem auf der Website oder in der mobilen App veröffentlichen. Der Kunde/die Kundin sollte seine/ihre E-Mails sowie die auf der Website oder der mobilen App bereitgestellten Informationen regelmäßig und häufig überprüfen. Die E-Mails können Links zu weiteren Informationen und Dokumenten enthalten.
16.2. Wenn das geltende Recht die Bereitstellung von Informationen auf einem dauerhaften Datenträger vorschreibt, sendet das Unternehmen dem Kunden/der Kundin entweder eine E-Mail mit einem Anhang oder eine Benachrichtigung, in der auf die Dienstleistungen mit Download-Funktion verwiesen wird, um diese Informationen und Dokumente für künftige Referenzen dauerhaft aufzubewahren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden/der Kundin, Kopien aller Mitteilungen des Unternehmens aufzubewahren.
16.3. Der Kunde/die Kundin kann eine Kopie dieser Vereinbarung oder eines anderen Vertragsdokuments anfordern, indem er/sie sich an [email protected] wendet.
16.4. Die Kommunikation mit dem Kunden/der Kundin erfolgt auf Englisch, es sei denn, das Unternehmen und der Kunde/die Kundin vereinbaren, in einer anderen Sprache zu kommunizieren.
16.5. Der Kunde/die Kundin kann uns jederzeit kontaktieren, indem er/sie eine Nachricht an [email protected] sendet.
17. Konfliktlösung
17.1. Geltendes Recht. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen von Texas ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts und ungeachtet des Standorts des Kunden/der Kundin.
17.2. Informelle Konfliktlösung. Der Kunde/die Kundin erklärt sich bereit, an einer informellen Konfliktlösung teilzunehmen, bevor er/sie eine Klage gegen das Unternehmen einreicht.
17.2.1. Jegliche Beschwerden in Bezug auf das Unternehmen, Abonnements, Erstattungen, Rückbuchungen und die dem Kunden/der Kundin zur Verfügung gestellten Dienstleistungen sind an das Unternehmen UAB „Keto Diets“ zu richten. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an: [email protected].
17.2.2. Bei der Übermittlung einer Beschwerde muss der Kunde/die Kundin deutlich darauf hinweisen, dass es sich um eine Beschwerde handelt und die Gründe und Umstände der Beschwerde nennen. Das Unternehmen schickt dem Kunden/der Kundin eine Eingangsbestätigung an die E-Mail-Adresse, über die die Beschwerde übermittelt wurde. Wir werden die Beschwerde anschließend prüfen und dem Kunden/der Kundin innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs einer entsprechenden Beschwerde antworten. Falls ein Konflikt nicht binnen 30 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs einer entsprechenden Beschwerde beigelegt wird, kann der Kunde/die Kundin oder das Unternehmen eine formelle Klage einreichen.
17.3. Schiedsgerichtsverfahren. Mit Ausnahme von Konflikten, die vor einem Gericht für geringfügige Ansprüche verhandelt werden können, werden alle Differenzen, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung oder irgendeinem Aspekt der Beziehung zwischen dem Kunden/der Kundin und dem Unternehmen ergeben, unabhängig davon, ob sie auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung, einem Gesetz, Betrug, falscher Darstellung oder einer anderen Rechtstheorie beruhen, durch ein endgültiges und verbindliches Schiedsgerichtsverfahren vor einem neutralen Schlichter und nicht vor einem Gericht durch einen Richter oder eine Jury gelöst. Der Kunde/die Kundin und das Unternehmen erklären sich damit einverstanden, dass der Kunde/die Kundin und das Unternehmen gleichermaßen auf das Recht auf einen Prozess vor einem Geschworenengericht verzichten. Zu diesen Streitigkeiten gehören unter anderem Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Anwendung dieser Schiedsgerichtsklausel ergeben oder sich auf diese beziehen, einschließlich der Durchsetzbarkeit, Widerrufbarkeit oder Gültigkeit der Schiedsgerichtsklausel oder eines Teils der Schiedsgerichtsklausel. All diese Angelegenheiten werden von einem Schiedsrichter und nicht von einem Gericht oder Richter entschieden. 17.4. Der Kunde/die Kundin erklärt sich damit einverstanden, dass jedes Schiedsgerichtsverfahren im Rahmen dieser Vereinbarung auf individueller Basis stattfindet; Sammelklagen sind nicht zulässig, und der Kunde/die Kundin erklärt sich damit einverstanden, auf eine mögliche Teilnahme an einer Sammelklage zu verzichten.
17.5. Der Kunde/die Kundin kann von dieser Schiedsgerichtsvereinbarung zurücktreten, indem er/sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Annahme dieser Schiedsgerichtsvereinbarung eine E-Mail an [email protected] mit dem Vornamen, dem Nachnamen und der Adresse des Kunden/der Kundin schickt und erklärt, dass er/sie diese Schiedsgerichtsvereinbarung ablehnt.
17.6. Das Schiedsgerichtsverfahren wird von der American Arbitration Association gemäß ihrer Verbraucherschiedsgerichtsordnung in der durch diese Vereinbarung geänderten Fassung durchgeführt. Die Verbraucherschiedsgerichtsordnung ist online verfügbar unter https://www.adr.org/consumer. Der Schiedsrichter führt etwaige Anhörungen per Telefon- oder Videokonferenz und nicht durch persönliches Erscheinen durch, es sei denn, der Schiedsrichter entscheidet auf Antrag des Kunden/der Kundin oder des Unternehmens, dass eine persönliche Anhörung angemessen ist. Alle persönlichen Anhörungen finden an einem Ort statt, der für beide Parteien unter Berücksichtigung ihrer Reisefähigkeit und anderer relevanter Umstände angemessen ist. Wenn sich die Parteien nicht auf einen Ort einigen können, sollte diese Entscheidung von der AAA oder dem Schiedsrichter getroffen werden. Die Entscheidung des Schiedsrichters richtet sich nach den Bestimmungen dieser Vereinbarung und ist endgültig und verbindlich. Der Schiedsrichter ist befugt, vorläufige, einstweilige oder dauerhafte Unterlassungsansprüche oder Ansprüche auf eine bestimmte Erfüllung dieses Abkommens zu gewähren, jedoch nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um im Rahmen der vor dem Schiedsrichter geltend gemachten Ansprüche für Abhilfe zu sorgen. Das Urteil des Schiedsrichters kann von jedem dafür zuständigen Gericht bestätigt und vollstreckt werden. Ungeachtet des Vorstehenden hindert nichts in dieser Vereinbarung den Kunden/die Kundin daran, Bundes-, Landes- oder Kommunalbehörden auf Probleme aufmerksam zu machen. Wenn das Gesetz es erlaubt, können diese dann in Ihrem Namen rechtliche Schritte gegen uns einleiten.
18. Sonstiges
18.1. Die in dieser Vereinbarung genannten Rechte betreffen keine andere Person als den Kunden/die Kundin.
18.2. Der Kunde/die Kundin darf ohne vorherige Zustimmung des Unternehmens keine Rechte aus dieser Vereinbarung an einen Dritten abtreten. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise an einen Dritten abtreten.
18.3. Sollte ein Teil dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für ungültig, gesetzeswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird dieser Teil von dem Rest der Vereinbarung getrennt, die weiterhin gültig und durchsetzbar ist, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
18.4. DIE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN ERFOLGT AUSSCHLIEßLICH AUF EIGENES RISIKO DES KUNDEN/DER KUNDIN. DIE DIENSTLEISTUNGEN WERDEN „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ ANGEBOTEN. DAS UNTERNEHMEN LEHNT AUSDRÜCKLICH ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART IN BEZUG AUF DIE DIENSTLEISTUNGEN AB, SEI ES AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIEßLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTTAUGLICHKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTVERLETZUNG GEISTIGEN EIGENTUMS ODER DER GEWÄHRLEISTUNG, DIE SICH AUS DEM HANDELSVERKEHR, DEN HANDELSGEPFLOGENHEITEN ODER DER HANDELSPRAXIS ERGEBEN. IN EINIGEN STAATEN IST DER AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN NICHT ZULÄSSIG, SODASS DIE OBEN GENANNTEN AUSSCHLÜSSE FÜR DEN KUNDEN/DIE KUNDIN MÖGLICHERWEISE NICHT GELTEN. DAS UNTERNEHMEN ÜBERNIMMT KEINE GARANTIE DAFÜR, DASS DIE WEBSITE ODER DIE DIENSTLEISTUNG DEN ANFORDERUNGEN DES KUNDEN/DER KUNDIN ENTSPRICHT ODER ZU JEDER ZEIT RECHTZEITIG, SICHER, AKTUELL, GENAU, VOLLSTÄNDIG ODER FEHLERFREI IST ODER DASS DIE ERGEBNISSE, DIE DURCH DIE NUTZUNG DER WEBSITE ODER DER DIENSTLEISTUNG ERREICHT WERDEN KÖNNEN, GENAU ODER ZUVERLÄSSIG SIND. DER KUNDE/DIE KUNDIN VERSTEHT UND ERKENNT AN, DASS SEIN/IHR EINZIGER UND AUSSCHLIESSLICHER RECHTSANSPRUCH IN BEZUG AUF MÄNGEL ODER UNZUFRIEDENHEIT MIT DER WEBSITE ODER DIENSTLEISTUNG DARIN BESTEHT, DIE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN ZU BEENDEN. DEM KUNDEN/DER KUNDIN KÖNNEN WEITERE RECHTE ZUSTEHEN, DIE VON STAAT ZU STAAT VARIIEREN KÖNNEN.
18.5. DURCH DIE NUTZUNG ODER DEN ZUGANG ZU DEN DIENSTLEISTUNGEN BESTÄTIGT DER KUNDE/DIE KUNDIN HIERMIT, DASS ER/SIE DIESE VEREINBARUNG GELESEN UND VERSTANDEN HAT, SICH MIT DEN BEDINGUNGEN SOWIE BESTIMMUNGEN EINVERSTANDEN ERKLÄRT UND SICH AN DIESE BINDET.
